Les codes d'erreur de paiement et les messages d'erreur apparaissent pendant le paiement et servent à expliquer pourquoi la tentative d'achat a échoué. Les messages d'erreur présentés sont fournis pour vous aider à identifier la cause de l'erreur, mais vous trouverez ci-dessous des informations supplémentaires, y compris des suggestions de dépannage, pour les codes courants d'erreur de paiement.
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Code |
Message d'erreur |
Dépannage |
|---|---|---|
| 108 |
Un problème s'est produit, veuillez réessayer ultérieurement. |
L'erreur 108 est généralement due à un paramètre du navigateur. Veuillez effectuer votre achat depuis un autre navigateur. |
| 6241-6257 | Vous avez dépassé une limite d'achat. Veuillez contacter l'assistance. |
Votre tentative d'achat a été rejetée par nos contrôles de sécurité généraux et de limite d'achats. Veuillez contacter l'assistance. |
| 6600-6694 | Votre achat ne peut actuellement pas aboutir. Veuillez contacter l'assistance. |
Cette erreur peut être due à un problème de connexion. Tentez à nouveau d'effectuer votre achat. Si vous continuez à recevoir ce message d'erreur, veuillez contacter l'assistance. |
| 8007-8018 | Vous avez dépassé une limite d'achat. Veuillez contacter l'assistance. |
Votre tentative d'achat a été rejetée par nos contrôles de sécurité généraux et de limite d'achats. Veuillez contacter l'assistance. |
| 99114 | Vous avez atteint la limite d'achat pour cet objet. |
Vous avez atteint la quantité maximale d'achats pour cet objet. Si vous avez des questions concernant cette limitation, contactez l'assistance. |
| 99150 | Votre achat ne peut actuellement pas aboutir. Veuillez contacter l'assistance. |
Votre tentative d'achat a été rejetée par nos contrôles de sécurité généraux et de limite d'achats. Veuillez contacter l'assistance. |
| 99158 | Nous ne pouvons pas accepter de paiements en provenance de votre région. |
Nous ne pouvons pas accepter de paiements en provenance de votre adresse. Vous devrez acheter cet objet chez un revendeur local ou en ligne autorisé. |
| 99161-99164 | Votre achat ne peut actuellement pas aboutir. Veuillez contacter l'assistance. |
Cette erreur peut être due à un problème de connexion. Tentez à nouveau d'effectuer votre achat. Si vous continuez à recevoir ce message d'erreur, veuillez contacter l'assistance. |
| 99169 | Une erreur inattendue est survenue. Veuillez réessayer. |
Un problème de connexion est probablement survenu lors du paiement. Veuillez tenter à nouveau d'effectuer votre achat. |
| 100001-100004 | Votre achat ne peut actuellement pas aboutir. Veuillez contacter l'assistance. |
Cette erreur peut être due à un problème de connexion. Tentez à nouveau d'effectuer votre achat. Si vous continuez à recevoir ce message d'erreur, veuillez contacter l'assistance. |
| 100202 |
Veuillez vérifier et saisir à nouveau vos informations de facturation. |
L'adresse de facturation associée à votre paiement n'est pas valide. Essayez de saisir de nouveau l'adresse de facturation. Si l'erreur persiste, contactez votre institution financière pour obtenir de l'aide à propos des informations de facturation associées à votre méthode de paiement. |
| 100204 |
Veuillez vérifier et saisir à nouveau vos informations de facturation. |
Le prénom et le nom de famille associés à votre paiement ne sont pas valides. Essayez de saisir de nouveau le nom. Si l'erreur persiste, contactez votre institution financière pour obtenir de l'aide à propos des informations de facturation associées à votre méthode de paiement. |
| 100205 |
Veuillez vérifier et saisir à nouveau vos informations de facturation. |
La méthode de paiement que vous essayez d'utiliser n'est pas acceptée par notre service de paiement. Essayez d'utiliser une autre méthode de paiement. Vous trouverez les méthodes de paiement acceptées ici. |
| 100206 |
Veuillez vérifier et saisir à nouveau vos informations de facturation. |
Aucun CVV n'a été saisi. Si la carte ne comporte pas de code CVV, contactez votre institution financière pour obtenir de l'aide. |
| 100207 |
Veuillez vérifier et saisir à nouveau vos informations de facturation. |
La date d'expiration de la carte que vous avez saisie n'est pas valide. Essayez de saisir de nouveau le code CVV qui est indiqué au dos de la carte utilisée. Si l'erreur persiste, contactez votre institution financière pour obtenir de l'aide. |
| 100208 |
Veuillez vérifier et saisir à nouveau vos informations de facturation. |
Le numéro de carte saisi n'est pas valide. Essayez de saisir de nouveau le numéro de carte dans son intégralité. Si l'erreur persiste, contactez votre institution financière pour obtenir de l'aide. |
| 100214 |
Veuillez vérifier et saisir à nouveau vos informations de facturation. |
Une erreur s'est produite pendant l'autorisation du code CVV saisi. Essayez de saisir de nouveau le code CVV qui est indiqué au dos de la carte utilisée. Si l'erreur persiste, contactez votre institution financière pour obtenir de l'aide. |
| 100215 |
Veuillez vérifier et saisir à nouveau vos informations de facturation. |
Le code postal ou code ZIP n'est pas valide. Essayez de saisir de nouveau le code postal ou code ZIP associé à la méthode de paiement utilisée. Si l'erreur persiste, contactez votre institution financière pour obtenir de l'aide à propos des informations de facturation associées à votre méthode de paiement. |
| 100216 | La carte ne peut pas être acceptée. Essayez d'utiliser une autre méthode de paiement. |
Cette carte ne peut pas être utilisée pour effectuer un achat, car elle a été signalée par l'émetteur de la carte. Utilisez une autre méthode de paiement ou contactez votre institution financière pour obtenir de l'aide. |
| 100234 | La carte ne peut pas être acceptée. Essayez d'utiliser une autre méthode de paiement. |
Cette carte ne peut pas être utilisée pour effectuer un achat, car elle a été signalée par l'émetteur de la carte. Utilisez une autre méthode de paiement. |
| 100402 |
Fonds insuffisants. Essayez d'utiliser une autre méthode de paiement. |
La méthode de paiement ne dispose pas des fonds suffisants pour effectuer cet achat. Utilisez une autre méthode de paiement ou contactez votre institution financière pour obtenir de l'aide. |
| 100405 | Cette carte a expiré. Utilisez une méthode de paiement valide. |
La date d'expiration de la carte utilisée est dépassée. Utilisez une carte disposant d'une date d'expiration valide. Si l'erreur persiste, contactez votre institution financière pour obtenir de l'aide. |
| 100406 |
Veuillez vérifier et saisir à nouveau vos informations de facturation. |
Le numéro de carte saisi n'est pas valide. Essayez de saisir de nouveau le numéro de carte dans son intégralité. Si l'erreur persiste, contactez votre institution financière pour obtenir de l'aide. |
| 100407 |
Veuillez vérifier et saisir à nouveau vos informations de facturation. |
La date d'expiration de la carte que vous avez saisie n'est pas valide. Essayez de saisir de nouveau le code CVV qui est indiqué au dos de la carte utilisée. Si l'erreur persiste, contactez votre institution financière pour obtenir de l'aide. |
| 100411 |
Veuillez vérifier et saisir à nouveau vos informations de facturation. |
Le CVV n'est pas valide. Essayez de saisir de nouveau le code CVV qui est indiqué au dos de la carte utilisée. Si l'erreur persiste, contactez votre institution financière pour obtenir de l'aide. |
| 100412-100413 | La carte ne peut pas être acceptée. Essayez d'utiliser une autre méthode de paiement. |
Cette carte ne peut pas être utilisée pour effectuer un achat, car elle a été signalée par l'émetteur de la carte. Utilisez une autre méthode de paiement ou contactez votre institution financière pour obtenir de l'aide. |
| 100417 | La carte ne peut pas être acceptée. Essayez d'utiliser une autre méthode de paiement. |
Cette carte ne peut pas être utilisée pour effectuer un achat, car elle a été signalée par l'émetteur de la carte. Utilisez une autre méthode de paiement ou contactez votre institution financière pour obtenir de l'aide. |
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100435 |
Votre tentative a été refusée par l'institution financière. Veuillez prendre contact avec votre institution financière pour obtenir de l'aide. |
La méthode de paiement utilisée est refusée par la banque. Veuillez prendre contact avec votre institution financière pour obtenir de l'aide ou essayez une autre méthode de paiement. |
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100455 |
Votre tentative a été refusée par l'institution financière. Veuillez prendre contact avec votre institution financière pour obtenir de l'aide. |
La méthode de paiement utilisée est refusée. Veuillez prendre contact avec PayPal pour obtenir de l'aide ou essayez une autre méthode de paiement. |
Si le code d'erreur et/ou le message d'erreur que vous recevez n'apparaissent pas dans la liste ci-dessus, veuillez contacter l'assistance pour obtenir de l'aide au sujet de votre tentative d'achat.