Service d'assistance de Blade & Soul

Le nom de personnage que je veux est déjà utilisé

Nous envisagerons de libérer le nom du personnage d'un compte aux conditions suivantes : 

  • Le nom ne fait pas partie des bonus associés au Pack de fondateur de Disciple ou de Maître.
  • Le nom n'appartient pas à un personnage/compte de haut niveau.
  • Le compte est inactif depuis suffisamment de temps.
  • Nous pourrons également prendre en compte d'autres facteurs pouvant affecter l'éligibilité d'un nom. 

Veuillez noter que nous ne libérerons le(s) nom(s) en question que si vous possédez deux (2) tickets de changement de nom (par nom à changer). Ceci n'est valable que pour les personnages déjà existants sur votre compte. Ceci afin de compenser le propriétaire d'origine du nom et pour renommer votre personnage.

Notre équipe d'assistance ne libérera pas de noms « inactifs » à utiliser pour d'éventuels « nouveaux personnages ». Elle n'échangera pas non plus gratuitement votre nom avec ceux des personnages de niveau faible déjà existants. 

L'équipe d'assistance ne peut garantir la disponibilité d'un nom. L'équipe d'assistance ne peut pas vous réserver de nom si vous ne possédez pas deux (2) tickets de changement de nom (par personnage) au moment de votre demande. 

Pour demander la libération d'un nom de personnage déjà utilisé, veuillez contacter notre équipe d'assistance ici et suivre chacune des étapes suivantes : 

  • Dans votre onglet « Objets reçus », vous devez posséder deux (2) tickets de changement de nom par personnage à modifier.

    Ex. : renommer un personnage nécessite deux (2) tickets de changement de nom, renommer deux personnages nécessite quatre (4) tickets de changement de nom, etc. 
  • Dans la partie description du ticket, inscrivez le(s) nom(s) de personnage que vous souhaitez MODIFIER, ainsi que la région (Amérique du Nord ou Europe).

    Ex. : Ancien Nom (Europe)
  • Ensuite, faites une liste des noms « inactifs » que vous souhaitez. Les noms doivent être organisés par ordre de préférence, de haut en bas. Vous pouvez faire une liste par personnage que vous renommez. L'équipe d'assistance utilisera le premier nom éligible sur votre liste pour renommer votre personnage. 

    Ex. :
    Nom Préféré
    Nom Apprécié
    Nom Acceptable
     
  • Une fois un nom éligible trouvé dans la liste (pour deux [2] tickets de changement de nom), les noms restants seront ignorés, car ils n'auront pas été placés avant le premier nom éligible sur la liste. Ce nom sera immédiatement utilisé pour le changement de nom du personnage. 

    Ex. : si « Nom Préféré » n'est pas disponible, mais que « Nom Apprécié » l'est, nous ne vérifierons pas la disponibilité de « Nom Acceptable », sauf si le joueur possède quatre (4) tickets de changement de nom et qu'il demande à changer le nom de deux de ses personnages. 
  • Les joueurs/comptes qui soumettront une demande de changement de nom sans au moins deux (2) tickets de changement de nom sur leur compte ne pourront proposer que 3 noms maximum.

 

*Ceci peut être sujet à modification.

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