Service d'assistance de Blade & Soul

Pourquoi ai-je des problèmes lors de mes paiements via PayPal® ?

Pour acheter un abonnement récurrent avec PayPal®, votre compte PayPal doit être associé à une carte de crédit. Les achats d'abonnements nécessitent une carte de crédit liée à un compte PayPal.

Il est possible d'effectuer un paiement PayPal pour d'autres achats (articles hors abonnements) sans qu'une carte de crédit ou de paiement ne soit liée au compte. Néanmoins, vous devez disposer d'une autre source de fonds confirmée lorsque votre compte PayPal n'est lié qu'à un compte bancaire. Ceci est dû au fait que PayPal n'accepte que les paiements instantanés pour les biens numériques et que l'utilisation d'un compte bancaire via PayPal (paiement par chèque électronique) n'est pas considérée comme un paiement instantané.

Si vous ne possédez pas de carte de crédit, vous pouvez tout simplement ajouter de l’argent sur votre compte PayPal pour payer vos achats. Une fois que votre compte PayPal est équilibré, vous ne serez pas invité à y ajouter un numéro de carte de crédit. Si votre compte PayPal n’est pas équilibré, vous serez toujours incité à enregistrer une source de financement, ie : une carte de crédit/débit.

Si vous avez d’autres questions quant aux paiements instantanés ou pour tout autre problème avec votre transaction PayPal, veuillez contacter l’équipe d’assistance PayPal directement via ce lien : https://www.paypal.com/selfhelp/home

Avant de procéder à votre tentative d’achat, veuillez garder ceci à l’esprit : Votre compte PayPal a besoin d’être vérifié afin de conlcure vos achats. Vérifier votre compte PayPal vous assure votre protection en tant que propriétaire du compte, au même titre que commerçant.

Pour plus d’informations quant aux enjeux et au processus de vérification de votre compte PayPal, veuillez consulter la page suivante : https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/security/verification-faq

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