Service d'assistance de Blade & Soul

Pack de fondateur F.A.Q.

Pack de fondateur

 

Dois-je acheter le pack de fondateur pour jouer à Blade & Soul à sa sortie, au début de l'année 2016 ?
Non. Blade & Soul sera complètement gratuit, et ce dès sa sortie. Toutefois, le pack de fondateur vous permet d'obtenir : un accès à la bêta fermée, un accès anticipé au jeu et tous les bonus listés ci-dessus.
 
J'ai acheté le pack de fondateur de Blade & Soul. Que va-t-il se passer maintenant ?
Vous recevrez automatiquement sur votre compte une invitation à participer à la bêta fermée et à l'accès anticipé au jeu lorsque ces événements commenceront. Vous devrez activer une clé de série qui apparaîtra sur votre compte NCSOFT au début de l'accès anticipé. Selon le type de pack choisi, vous recevrez également un bon pour réserver un nom de personnage, avant l'accès anticipé.
 
Comment puis-je obtenir les bonus de mon pack de fondateur ?
Vous pourrez récupérer tous les autres bonus du pack de fondateur via une clé de série qui apparaîtra sur votre compte NCSOFT au début de l'accès anticipé. Vous pourrez activer cette clé à n'importe quel moment après le début de l'accès anticipé. Pour en savoir plus sur l'activation des clés de série, cliquez ici.
 
Que faire si je souhaite jouer dans une zone différente de celle où j'ai acheté mon pack de fondateur ?
Blade & Soul n'impose aucune restriction de jeu par zone. Vous pourrez ainsi profiter des bonus de votre pack de fondateur où que vous soyez (Amérique du Nord ou Europe). Toutefois, les personnages seront spécifiques à une zone et ne pourront être transférés.
 
Puis-je acheter le pack de fondateur auprès de mon revendeur local ou d'un détaillant local ?
Non. Le pack de fondateur Blade & Soul est uniquement disponible sur notre boutique en ligne, ici.
 
Pourquoi existe-t-il trois packs de fondateur différents ?
Nous comprenons que différents joueurs puissent avoir différents budgets. Nous souhaitions proposer une large gamme de choix à des prix distincts afin de nous assurer que toute la communauté de Blade & Soul puisse participer à la bêta fermée et à l'accès anticipé.
 
 
Quelles méthodes de paiement sont acceptées pour acquérir un pack de fondateur ?
Les cartes bancaires et PayPal. Nous envisageons d'ajouter plus tard de nouvelles options de paiement, et nous mettrons cette FAQ à jour le cas échéant. Pour en savoir plus sur les achats via PayPal, cliquez ici.
 
Si j'achète un pack de fondateur mais qu'ensuite je change d'avis, puis-je obtenir un remboursement ?
Oui. Vous pouvez demander un remboursement de votre achat à n'importe quel moment avant le début des réservations de nom de personnage. Pour en savoir plus, cliquez ici.
 
Si j'achète le pack d'Initié ou le pack de Disciple, pourrai-je le mettre à jour vers la version supérieure plus tard ?
Non. Il n'existe pour l'instant aucune option permettant de mettre à jour votre pack de fondateur vers une version supérieure après achat. Nous envisageons d'ajouter cette option, mais à une date ultérieure.

 

Bonus & packs

 

De combien d'emplacements de personnages disposerai-je si je n'achète pas le pack de fondateur ?
Chaque joueur disposera par défaut de 2 emplacements de personnages, si aucune amélioration ou bonus n'est acheté via la boutique en jeu ou via un pack de fondateur. Le pack de Disciple vous octroie 2 emplacements de personnages supplémentaires (pour un total de 4). Le pack de Maître vous octroie 5 emplacements supplémentaires (pour un total de 7).
 
Dois-je acheter les trois packs de fondateur pour obtenir tous les bonus ?
Non. L'achat du pack de Disciple vous octroie d'office tous les bonus du pack d'Initié, et l'achat du pack de Maître vous octroie d'office tous les bonus des deux versions inférieures.
 
Est-ce que mes bonus du pack de fondateur doivent être activés, ou seront-ils automatiquement appliqués lors de l'accès anticipé ?
À l'exception de l'accès à la bêta fermée, de l'accès anticipé et de la réservation de nom de personnage, vous devrez activer la clé de série de votre pack de fondateur après le début de l'accès anticipé pour obtenir vos récompenses. Pour en savoir plus sur l'activation des clés de série, cliquez ici.
 
Comment fonctionne la réservation de nom de personnage ? La page du pack de fondateur indique que nous pourrons générer à l'avance un personnage et réserver son nom. Cela signifie-t-il que je devrai créer mon personnage avant de pouvoir réserver son nom ?
Oui. Avant le début de l'accès anticipé, lancez le client de Blade & Soul, créez un personnage et choisissez son nom. Vous ne pourrez toutefois pas le jouer avant le début de l'accès anticipé. Si vous avez acheté un pack de Disciple ou de Maître, vous recevrez également un ticket de changement d'apparence, vous permettant de changer l'apparence de votre personnage.
 
Les noms sont-ils réservés à la fois en Amérique du Nord et en Europe, ou seulement une fois par zone ?
Les réservations de noms seront enregistrées indépendamment pour chaque zone. Par exemple : un personnage pourra avoir le même nom sur un serveur d'Amérique du Nord et sur un serveur européen, mais pas sur deux serveurs européens.
 
Les costumes, les accessoires et les apparences d'armes disponibles dans le pack de Maître seront-ils disponibles dans la boutique en jeu ?
Non. Ce sont des objets exclusifs au pack de Maître. Ils ne seront pas disponibles dans la boutique en jeu.
 
Le pack de Maître contient-il les deux costumes exclusifs ? Ou dois-je en choisir un des deux ? Existe-t-il des versions masculines et féminines de chaque costume pour les différentes races ?
Les deux costumes exclusifs sont inclus dans le pack de Maître, il existe bien des versions masculines et féminines de chaque costume pour les différentes races de Blade & Soul.
 
Les costumes, les accessoires et les apparences d'armes disponibles dans le pack de Maître seront-ils accessibles pour tous les personnages créés sur mon compte ?
Vous ne pouvez récupérer les bonus du pack de fondateur qu'une seule fois, mais tous les objets inclus dans le pack peuvent être partagés entre les différents personnages d'un même compte. Remarque : les apparences d'armes et objets consommables ne peuvent être utilisés qu'une seule fois, donc réfléchissez bien avant de les appliquer à un personnage !
 
Puis-je échanger les objets obtenus grâce au pack de fondateur, tels que les costumes, les accessoires, les apparences d'armes ou les packs de débutant, avec d'autres joueurs ?
Non. Tous les objets du pack de fondateur sont non-échangeables.
 
Si j'achète un pack de Disciple ou de Maître, le ticket de changement d'apparence a-t-il une date d'expiration ?
Non. Le ticket de changement d'apparence n'a pas de date d'expiration.

 

Bêta fermée

 

L'achat d'un pack de fondateur me garantit-il un accès à la bêta fermée ?
Oui. Si vous achetez l'un des trois packs de fondateur, vous obtiendrez automatiquement un accès à la bêta fermée, ainsi qu'une chance d'être invité aux deux tests alphas techniques spéciaux. Ces tests alphas techniques sont des sessions différentes de la bêta fermée et permettent de tester les performances des serveurs.
 
Quand commencera la bêta fermée ?
Nous devrions pouvoir vous fournir de plus amples informations sur les dates de la bêta fermée prochainement. Inscrivez-vous à la newsletter pour faire partie des premiers informés !
 
Sera-t-il possible d'accéder à la bêta fermée sans acheter de pack de fondateur ?
Acheter un pack de fondateur est le seul moyen d'obtenir un accès garanti à la bêta fermée. Il y aura également quelques invitations et sélections aléatoires auprès des joueurs inscrits à notre newsletter, mais ces méthodes sont sans garantie.

 

Abonnement & points Premium

 

Qu'est-ce que l'abonnement Premium ?
L'abonnement Premium vous permet de bénéficier de bonus exceptionnels qui enrichissent votre expérience de jeu. Les packs de Disciple et de Maître incluent respectivement un abonnement Premium de 30 et 90 jours. Lorsque votre abonnement expire, vous pouvez acheter du temps supplémentaire dans la boutique en jeu.
 
Que sont les points Premium ? Quels en sont les avantages ?
Les points Premium permettent d'augmenter le niveau de votre abonnement Premium. Vous cumulez des points Premium pour chaque achat effectué dans la boutique NCoin ou la boutique Hongmoon.
 
Qu'est-ce que le niveau d'abonnement Premium ?
Vous accumulez des points Premium pour chaque achat effectué dans la boutique NCoin ou la boutique Hongmoon. Ces points augmentent votre niveau d'abonnement Premium, débloquant petit à petit des avantages supplémentaires : récompenses de quêtes plus élevées, réductions du temps de recharge du bond astral, etc.
 
Les points Premium ont-ils une date d'expiration ?
Non. Les points Premium n'ont aucune date d'expiration. Vous pouvez les cumuler aussi longtemps que vous jouerez, sans en perdre, même si votre abonnement Premium expire. Toutefois, vous aurez besoin d'un abonnement Premium actif pour recevoir les bonus accordés par les points Premium.
 
Les personnes jouant gratuitement seront-elles sur les mêmes serveurs que les joueurs Premium ?
Oui.
 
Pourrai-je faire des transferts d'une zone à une autre ?
Les personnages ne pourront pas être transférés d'une zone à une autre, toutefois vous pourrez créer à votre guise des personnages sur la zone Amérique du Nord et sur la zone Europe.
 
Le pack de fondateur sera-t-il toujours disponible à l'achat après la sortie du jeu ?
Pour l'instant, nous n'envisageons pas de continuer la vente des packs de fondateur après le lancement de Blade & Soul.
 
Puis-je offrir un pack de fondateur à un ami ?
Pour l'instant, il n'existe aucune option permettant d'offrir un pack de fondateur à un ami ou un autre joueur.
 
Je ne vis pas dans un pays d'Amérique du Nord ou d'Europe. Puis-je tout de même acheter un pack de fondateur ?
Oui, toutefois vous devrez jouer sur les serveurs d'Amérique du Nord ou d'Europe.
 
Puis-je acheter plus d'un seul pack de fondateur sur mon compte ?
Non. Pour acheter plusieurs packs de fondateur, vous devrez créer plusieurs comptes NCSOFT séparés, et les bonus ne pourront être transférés de l'un à l'autre.
 
Pensez-vous créer un serveur pour l'Océanie ?
Pour l'instant, nous n'envisageons pas de créer un serveur pour l'Océanie.
 
Où les serveurs seront-ils situés ?
Nos serveurs pour l'Amérique du Nord se situent à Dallas, au Texas. Nos serveurs européens sont situés à Francfort, en Allemagne.
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