Blade & Soul Support

Bestimmung zur Rückerstattung von NCoin

Wenn Sie Waren im Spiel mit NCoin gekauft haben und eine Rückerstattung wünschen, weil Sie die Gegenstände nicht benutzen können oder nicht mehr wünschen, erstatten wir Ihnen nur die NCoin, die Sie unter bestimmten Umständen ausgegeben haben. Bitte beachten Sie die folgenden Auswahlkriterien.

Bitte beachten Sie, dass wir NCoin nicht in eine reale Währung zurückerstatten, nachdem Sie die NCoin ausgegeben haben.

Kriterien:

  • Kleidung und unbenutzte Verbrauchsgegenstände werden innerhalb eines Monats nach dem Kauf zurückerstattet. Dazu gehören Nahrung, Tränke, Materialien, Versorgungsgegenstände, Kostüme, etc.
  • Gebrauchte Gegenstände, die kurzfristige Vorteile bieten (z. B.: Nahrung, Tränke, Reparatur- und Auferstehungsgegenstände, Schlüssel), haben NIEMALS einen Anspruch auf Rückerstattung.
  • Einige gebrauchte Gegenstände können nur erstattet werden, wenn die Erstattungsanfrage innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Verwendung erstellt wird (z. B.: zurückgesetzte/benutzte Waffenskins, etc.).
  • Premium-Mitgliedschaften, die mit NCoin erworben wurden, können nur einmal pro Account und nur innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Nutzung erstattet werden, und wenn Sie keinen der Gegenstände und Hongmoon-Münzen, die mit der Mitgliedschaft geliefert wurden, verwendet haben. Premium-Mitgliedschaften, die mit NCoin erworben wurden, können nur einmal pro Account erstattet werden.
  • Gegenstände, die in großen Mengen im Hongmoon-Shop angeboten werden, können nur vollständig zurückerstattet werden. Das bedeutet, dass wir keine Teilrückerstattungen für Massenkäufe leisten können (z. B.: Wenn wir „Drachenhändlerbeutel (x23)“ zurückerstatten, entfernen wir alle 23 Gegenstände aus Ihrem Inventar).
War dieser Beitrag hilfreich?
1 von 5 fanden dies hilfreich
Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen