Blade & Soul Support

Mein gewünschter Charaktername wird bereits verwendet

Wir werden es in Betracht ziehen, den Charakternamen eines Accounts unter folgenden Bedingungen freizugeben: 

  • Der Name wurde nicht als Teil der Vorteile eines Schüler- oder Meister-Gründerpakets reserviert.
  • Der Name gehört nicht zu einem hochstufigen Charakter/Account.
  • Der Account war lang genug inaktiv.
  • Eventuell ziehen wir auch andere Faktoren mit in Betracht, welche sich auf die Verfügbarkeit eines Namens auswirken. 

Bitte beachte, dass wir den/die betreffenden Namen nur freigeben, wenn du (pro zu änderndem Namen) zwei (2) Gutscheine zur Namensänderung bereitstellst. Dies ist nur für bereits bestehende Charaktere auf deinem Account verfügbar. Der Grund hierfür ist, dass sowohl für den ursprünglichen Besitzer des Namens als auch für die Namensänderung deines eigenen Charakters einer davon benötigt wird.

Der Kundendienst wird keine „inaktiven“ Namen freigeben, die für potenzielle „neue Charaktere“ genutzt werden sollen, und lässt diese auch nicht kostenlos für bestehende niedrigstufige Charaktere austauschen. 

Der Kundendienst kann nicht garantieren, dass ein Name verfügbar sein wird. Der Kundendienst kann keinen Namen für dich reservieren, wenn du zum Zeitpunkt der Anfrage nicht die benötigten zwei (2) Gutscheine zur Namensänderung (pro Charakter) besitzt. 

Um die Freigabe eines Charakternamens anzufragen, der bereits genutzt wird, kontaktiere bitte hier unseren Kundendienst und befolge die folgenden Schritte: 

  • Halte in deinem Reiter „Erhaltene Gegenstände“ pro zu änderndem Charakter zwei (2) Gutscheine zur Namensänderung bereit.

    Bsp.: Für das Umbenennen eines Charakters werden zwei (2) Gutscheine zur Namensänderung benötigt. Für das Umbenennen von zwei Charakteren werden vier (4) Gutscheine zur Namensänderung benötigt und so weiter.
     
  • Liste in der Ticketbeschreibung den/die Namen DEINES Charakters/DEINER Charaktere, den/die du ändern möchtest, sowie die entsprechende Region (NA oder EU) auf.

    Bsp.: Mein AlterName(NA)

  • Liste darunter die „inaktiven“ Namen auf, die du haben möchtest. Die Namen müssen von oben nach unten in deiner bevorzugten Reihenfolge aufgelistet sein. Du kannst pro Charakter, den du umbenennen möchtest, separate Listen aufstellen. Der erste verfügbare Name auf der Liste ist derjenige, den der Kundendienst sofort nutzen wird, um deinen Charakter umzubenennen. 

    Bsp.:
    LieblingsName
    GuterName
    AnnehmbarerName
     
  • Sobald wir einen verfügbaren Namen auf der Liste erreichen (pro zwei [2] Gutscheinen zur Namensänderung), werden die restlichen Namen ignoriert, da diese gegenüber den vorigen Namen auf der Liste nicht bevorzugt wurden. Dieser Name wird mit sofortiger Wirkung für die Namensänderung des Charakters genutzt. 

    Bsp.: Wenn „LieblingsName“ nicht verfügbar ist und „GuterName“ verfügbar ist, werden wir „AnnehmbarerName“ gar nicht erst überprüfen, es sei denn, der Spieler hat vier (4) Gutscheine zur Namensänderung und wünscht die Änderung der Namen zweier seiner Charaktere. 

  • Spieler/Accounts, die Namensanfragen stellen, ohne mindestens zwei (2) Gutscheine zur Namensänderung auf ihrem Account zu besitzen, dürfen maximal 3 Namen überprüfen lassen.

 

*Dies kann sich jederzeit ändern.

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