Blade & Soul Support

Announcements

Schatzgrubenschlüssel sind wieder verfügbar!

Wir haben das Problem mit den Wahrscheinlichkeiten, mit der die verschiedenen Gegenstände in der Schatzgrube des Frühlings erhältlich waren, mit der heutigen Serverwartung behoben. Schatzgrubenschlüssel sind nun wieder im Hongmoon-Shop erhältlich.

Wir haben uns dazu entschlossen alle bereits benutzten Schatzgrubenschlüssel und Sofortige Schatzgrubenschlüssel zurückerstatten, die vor der Sonderwartung am 25. Mai angewendet wurden. Wenn ihr für eine Rückerstattung in Frage kommt, könnt ihr eure Schatzgrubenschlüssel nun in euren Erhaltenen Gegenstände finden.

XIGNCODE3

XIGNCODE3 wird ab heute, den 24. Mai 2017, GameGuard als vorrangiges Gaming-Sicherheitsprogramm für Blade & Soul ersetzen. Weitere Informationen kannst du im Artikel in unserer Wissensdatenbank nachlesen.

64-bit Client is Live

Wenn du Probleme hast, das Spiel im 64-Bit-Modus zu starten, empfehlen wir, den Client mit der 32-Bit-Option im Einstellungsmenü des Launchers zu starten. Dies tust du, indem du auf den Reiter „Einstellungen” oben rechts im Spiele-Launcher klickst und dann das Feld „Mit 32-Bit-Client starten” markierst.

Bekannte Probleme:

Forum post hier.

Wir haben Kenntnis von der Phishing-Nachricht im Spiel, mit deren Hilfe versucht wird, die Anmeldeinformationen von Spielern zu sammeln. Wir haben Maßnahmen gegen die Urheber eingeleitet und arbeiten mit dem Entwicklungsteam daran, derartigen Missbrauch in Zukunft zu unterbinden. Wir werden unter keinen Umständen Kontakt über das Nachrichtensystem im Spiel aufnehmen, um Accountprobleme zu behandeln. Wir bitten darum, Betrugsversuche durch Phishing und Spieler, die sich als GMs oder Mitarbeiter von NCSOFT ausgeben, zu melden, damit wir die notwendigen Schritte gegen sie einleiten können.

Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass wir unsere Websites auf zwei Domains für Blade & Soul hosten: ncsoft.com und bladeandsoul.com. Wenn ihr dazu aufgefordert werdet, euch bei einer Seite anzumelden, die nicht auf einer dieser beiden Domains liegt, egal ob durch eine Nachricht im Spiel oder eine E-Mail, solltet ihr nicht fortfahren.